ข่าวFacebook ปล่อยอัพเดตลดข่าวคลิกเบท จัดการฟีดข่าวหลอกให้กดดู - kachon.com

Facebook ปล่อยอัพเดตลดข่าวคลิกเบท จัดการฟีดข่าวหลอกให้กดดู
ไอที

photodune-2043745-college-student-s

คนทำเว็บต้องอึ้งเมื่อรู้ว่า Facebook จะปล่อยอัพเดตใหม่ ที่ช่วยตรวจสอบฟีดข่าวมุ่งลด ข่าวคลิกเบท โดยจะมีการตรวจสอบพาดหัวข่าว ดูว่าเป็นการปกปิดข้อมูลชวนให้กดดู หรือ เสนอเรื่องราวเกินจริงหรือไม่ และจะขยายไปยังภาษาอื่นด้วย...

เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้คนบนโลกสังคมออนไลน์ หรือ ชาวโซเชียล มักไม่ชอบเรื่องราวที่ชวนให้เข้าใจผิด ยั่วยุอารมณ์ หรือคล้ายสแปมมากจนเกินไป โดยรวมถึงพาดหัวข่าวแบบคลิกเบท (clickbait) ที่ดึงดูดความสนใจให้ผู้คนกดลิงก์ดังกล่าว 
จากความพยายามในการสนับสนุนชุมชนให้เต็มไปด้วยข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องเที่ยงตรง Facebook จึงพยายามอย่างเต็มที่ในการตรวจสอบและแยกแยะว่าเรื่องราวใดที่มีพาดหัวแบบคลิกเบท เพื่อที่จะลดการแสดงผลเรื่องราวนั้นๆ ให้น้อยลงกว่าเดิม
 
เมื่อปีที่ผ่านมา เฟซบุ๊กได้อัพเดตฟีดข่าว เพื่อลดจำนวนเรื่องราวและข่าวสารจากแหล่งข้อมูลที่มักจะโพสต์แนวคลิกเบท ไม่ว่าจะเป็นการปิดบังข้อมูลบางส่วนหรือนำเสนอเกินจริง
วันนี้ เราได้อัพเดตวิธีการทำงานเพิ่ม เพื่อจัดการกับกรณีดังกล่าว ให้ผู้คนเห็นเรื่องราวแบบคลิกเบทน้อยลง และรับข้อมูลข่าวสารที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือบนฟีดข่าวมากยิ่งขึ้น

วิธีแรก เรากำลังพยายามตรวจสอบหัวข้อข่าวคลิกเบท ให้เจาะลึกในระดับโพสต์ของผู้ใช้แต่ละราย นอกเหนือจากระดับโดเมนของเว็บและเพจต่างๆ เพื่อลดพาดหัวข่าวคลิกเบทอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

วิธีที่สอง เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เราได้แบ่งวิธีการตรวจสอบออกเป็นสองแนวทางที่ต่างกัน โดยจะพิจารณาว่าหัวข้อข่าวนั้นๆ ปกปิดข้อมูลบางส่วน หรือนำเสนอเรื่องราวอย่างเกินจริง ซึ่งจะทำการตรวจสอบแยกจากกันโดยสิ้นเชิง

สุดท้าย เรากำลังทดสอบวิธีการนี้ในภาษาอื่นๆ เพิ่มเติมอีกด้วย
              


หนึ่งในองค์ประกอบสำคัญที่สุดของฟีดข่าว คือ การสื่อสารด้วยข้อมูลที่ถูกต้องเที่ยงตรง เฟซบุ๊กจึงทุ่มเทตรวจสอบและแยกแยะเนื้อหาประเภทต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานให้ได้มากที่สุด โดยหัวข้อข่าวประเภทปกปิดข้อมูลบางส่วน ตั้งใจละทิ้งข้อมูลสำคัญหรือสร้างความเข้าใจผิดต่อผู้คน โดยบังคับให้พวกเขาต้องคลิกเพื่อค้นหาคำตอบ เช่น 'เมื่อเธอพลิกเบาะโซฟาขึ้น ก็ต้องตื่นตะลึงเมื่อพบกับสิ่งนี้…' ในขณะที่หัวข้อข่าวประเภทเกินจริง นำเสนอข้อมูลด้วยภาษาที่หวือหวา มีแนวโน้มยกระดับให้เรื่องราวใหญ่โตกว่าที่เป็นจริงๆ อาทิ 'ว้าว! รู้หรือไม่ว่าชาขิงเป็นเคล็ดลับสู่ความเยาว์วัยชั่วนิรันดร์ คุณจำเป็นต้องอ่านสิ่งนี้!3' 
 
วิธีการจัดการกับกรณีดังกล่าวคล้ายกับความพยายามก่อนหน้านี้ของเราในการลดหัวข้อข่าวคลิกเบทโดยรวม เราจะทำการแจกแจงหัวข้อข่าวมากกว่าแสนหัวข้อว่าเป็นคลิกเบท
หรือไม่ โดยพิจารณาว่าหัวข้อนั้นๆ เกินกว่าความเป็นจริงกว่าเรื่องราวที่นำเสนอ หรือปิดบังข้อมูลบางส่วน

ทีมงานของ Facebook จะตรวจสอบหัวข้อข่าวโดยใช้หลักเกณฑ์ดังกล่าว และตรวจทานความถูกต้องของสมาชิกในทีม ก่อนที่จะระบุว่าเป็นหัวข้อข่าวคลิกเบทจำนวนมาก หลังจากนั้น ทีมเฟซบุ๊กจะวิเคราะห์ว่า วลีใดที่ถูกใช้ในหัวข้อข่าวแบบคลิกเบทอย่างแพร่หลาย และไม่ได้ใช้ในหัวข้อข่าวจริงๆ โดยเป็นหลักการทำงานที่คล้ายกับการตรวจจับอีเมลสแปม ดังนั้น โพสต์แนวคลิกเบททั้งหลายจะปรากฏบนฟีดข่าวน้อยลง เฟซบุ๊กมุ่งมั่นเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และหวังว่าความสามารถนี้จะขยายสู่การลดคลิกเบทในภาษาอื่นๆ เพิ่มเติมอีกด้วย

ทีมงานเฟซบุ๊กคาดว่า อัพเดตนี้จะไม่ส่งผลให้เพจส่วนใหญ่เห็นความเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ ในการโพสต์บนฟีด ขณะที่ สำนักข่าวหรือผู้ที่ผลิตเนื้อหาโดยอาศัยคลิกเบท อาจเห็นว่าโพสต์ของพวกเขาเข้าถึงผู้คนได้ลดน้อยลง ดังนั้น เพจต่างๆ จึงควรหลีกเลี่ยงการใช้หัวข้อข่าวที่ปิดบังข้อมูลที่จำเป็น หรือพาดหัวให้เกิดความเข้าใจผิด หากเพจนั้นๆ หยุดโพสต์คลิกเบทและหัวข้อข่าวที่ยั่วยุอารมณ์จนเกินไป โพสต์จากเพจดังกล่าวจะกลับสู่ภาวะปกติ และไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ทั้งนี้ เพจต่างๆ ควรศึกษาข้อปฏิบัติที่ดีในการนำเสนอข้อมูลอยู่เสมอ เฟซบุ๊กจะเรียนรู้จากผลตอบรับของการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ เพื่อลดคลิกเบทให้น้อยลงอย่างต่อเนื่อง และให้ฟีดข่าวเป็นพื้นที่ที่สื่อสารได้อย่างน่าเชื่อถือ.